FIRMA DIGITAL

¿Cuál es el usuario para ingresar a la plataforma?

El usuario es tu rut sin puntos con dígito verificador.

No he recibido el correo con mi clave para ingresar a la plataforma

¿Qué debo hacer?

Debo revisar el correo, específicamente en los spam, el remitente debe decir:

2. Si el primer paso no funciono, debo verificar que en la ficha de incorporación se ha informado el correo de forma correcta, de lo contrario contacta a tu Coordinador de Personas.

¿Qué debo hacer si olvido mi clave?

Debo ingresar a la página www.cloudsigner.cl/komax donde deberás seleccionar “Firmante” y luego “Olvido su Contraseña”
Te solicitaran tu rut y correo electrónico.
Luego debes seleccionar “Enviar”
Recibirás un correo con un link, al cual debes ingresar y te permitirá crear una nueva clave.
En caso que te aparezca datos inconsistentes debes verificar con tu Coordinador de Personas si el correo electrónico registrado es el mismo con el que estas intentando recuperar la contraseña.

¿Cómo debo enrolarme para poder firmar?

El sistema al intentar firmar un documento de inmediato te indicará a través de un mensaje que no te encuentras enrolado, por lo tanto, no tienes certificado digital creado y debes comenzar por seleccionar donde dice aquí para crearlo.
Luego, debes completar los datos solicitados en el formulario.
Si los datos están completados correctamente se emiten una serie de preguntas de índole personal para validar que efectivamente seas quien se encuentra solicitando el certificado de firma digital.
Si respondes correctamente podrás firmar tus documentos sin ningún problema y podrás visualizar el mensaje "usuario enrolado"
Si fallaste en el intento y te aparece como mensaje contacte a Recursos Humanos entonces debes enviar a tu Coordinador de Personas el escáner de tu cédula de identidad por ambos para que solicite el desbloqueo del usuario.

¿Qué documentos puedo firmar en la plataforma digital?

Los documentos que se pueden firman en la plataforma son:

- Contratos

- Anexos de Contrato

- Pacto de Horas Extras

- Comprobante de Vacaciones

- ODI

¿Cómo debo firmar mis documentos?

Para firmar el documento debes seleccionar la opción “Firmar” que se despliega del botón triangular que se encuentra al extremo derecho.
Luego podrás visualizar el documento completo y nuevamente seleccionar la opción firmar.
Para terminar con el proceso de firma, te solicitara ingresar tu usuario-clave y luego seleccionar “Firmar Ahora”
Una vez firmado el documento llegara a tu correo electrónico.